6 시그마(Six-Sigma : 6σ) - 품질 혁신, 고객 만족을 달성하기 위한 과학적이고 합리적인 문제 해결 방법이다. 1980년대 말 미국의 모토로라사에서 품질 혁신 운동으로 시작되어 성공을 거두었다. - 100만 개 중 3, 4개의 불량률을 추구한다는 통계적 의미에서 나온 말. 6 시그마 추진 방법(DMAIC or DMADV 방법론) - 20년 3회, 17년 1회, 13년 1회 산업기사 - DMAIC(정의-측정-분석-개선-관리) : 기존의 프로세스 향상을 위한 목적. - DMADV(정의-측정-분석-디자인-검증) : 신 제품 또는 완벽한 디자인을 만들기 위한 목적. 1. Define(정의) : 기업 전략과 디자인 활동의 목표 선정. 2. Measurement(측정) : 프로세스의 현 상태를 측정하고..
